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FAQ

객실 이용

1 이불이나 타월을 넉넉히 주시나요?

네, 예약 인원에 맞게 이불과 타월을 제공하고 있습니다.

기본적으로 4인 기준 타월 6개를 침실 쪽에 배치하여 드리고, 침구류는 예약 인원에 맞게 준비해 드리고 있습니다. 더 필요하신 경우 상황에 따라 유료로 추가되는 점 양해 부탁 드립니다.

2 바다별펜션은 방역소독을 하고 있나요?

네, 방역소독을 하고 있습니다.

코로나 19로 인해 휴가철 불안함을 조금이나마 해소해 드리기 위해 방역 기구(소독기 및 소독액)를 마련하였습니다. 전 객실 청소 후 방역 소독을 시행하고 있으며, 체크인 시 모든 인원의 발열 체크를 진행합니다. 손님을 위해 늘 깨끗한 펜션이 될 수 있게 노력하겠습니다.

3 객실 내 취사가 가능한가요?

네, 육류나 생선구이를 제외한 음식은 취사가 가능합니다.

기본적인 조리기구와 식기세트 등 취사에 필요한 물품들이 마련되어 있습니다. 다만 육류나 생선구이 등 냄새가 객실에 배는 식품은 다음 손님들에게 불쾌감과 컴플레인으로 이어지므로 실내조리가 불가합니다. 해당 제품 조리 시 바베큐장을 이용해주십시오.

4 반려동물과 동반 입실이 가능한가요?

반려동물은 입실이 불가합니다.

객실을 이용하시는 다음 고객을 배려하여 부득이 동물과 동반 입실하셔야 하는 경우에는 반려동물 입실이 가능한 펜션을 찾아 예약해 주세요. 반려동물의 종이나 크기에 관계없이 시행되는 점 숙지하시기 바랍니다.

객실 정보 및 요금

1 바다별 펜션 객실에서 바다 조망이 가능한가요?

네, 가능합니다.

바다별 전 객실에서 동해의 청정한 바다를 감상하실 수 있습니다. 밤이면 멀리 오징어잡이 배의 은은한 불빛으로 멋진 야경이 연출되고, 아침이면 한적한 어촌 마을을 밝히는 일출을 경험할 수 있습니다.

2 실외 바베큐가 가능한가요?

네, 가능합니다.

객실 외부에 별도의 바베큐 시설이 마련되어 있습니다. 이용을 원하시면 바베큐장과 테라스 중 마음에 드는 장소를 선택하여 말씀해 주시기 바랍니다. 그릴에 사용되는 숯은 환경호르몬이 적은 제품을 사용하고 있으니, 숯 그릴을 사용할 경우 20분 전에 말씀해 주세요. 바베큐장 이용 시간은오후 3시부터 오후 11시까지이며, 숯불 착화 서비스는 유료(그릴당 2만원)으로 진행됩니다.

3 입실 당일 숙박 인원이 늘었습니다.

추가 인원에 대한 비용을 지불하시면 입실이 가능합니다.

다만, 최대 인원을 초과하여 입실하실 경우 미환불 퇴실 조치 될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

4 이른 입실이나 늦은 퇴실이 가능한가요?

아니오, 이른 입실이나 늦은 퇴실은 불가합니다.

퇴실 당일 불가피한 경우에 한해서만 늦은 퇴실을 허용하고 있습니다. 다만 시간당 2만원의 추가 요금이 발생한다는 점 숙지하시기 바랍니다.

기타 문의

1 펜션 내에서 폭죽 사용이 가능한가요?

펜션 내에서는 폭죽 사용이 불가합니다.

주변 이웃들에게 피해가 갈 수 있고, 화재 위험이 있어 펜션 내에서 폭죽 사용을 금합니다.

2 숙박일에 픽업이 가능한가요?

저희 펜션은 픽업 서비스를 제공하지 않습니다.

자차 또는 대중교통을 이용해 주시기를 부탁 드리며, 자차 또는 대중교통 이용 시 오시는 길을 참고해주세요.

3 휠체어가 이동할만한 길은 없는지요?

바다별펜션 1층과 울산별펜션 1층을 이용하실 경우, 휠체어로 이동이 가능합니다.

다만, 일부 시설을 이용함에 있어 휠체어 이동에 불편함이 있을 수 있습니다.

수영장 이용

1 입실시간 전에 수영장 사용이 가능한가요?

펜션 이용 시간 내에만 수영장 사용이 가능합니다.

수영장의 맑은 수질관리를 위해 하루에 3번 로봇청소기로 수영장을 청소를 하고 있습니다. 깨끗하고 쾌적한 상태를 유지하기 위함이니 양해 부탁 드립니다.

2 수영장은 언제 오픈하나요?

5월에 오픈합니다.

수영장은 5월부터 9월까지 운영하고 있으며, 아침 8시부터 오후 7시까지 사용 가능합니다. 아이들도 함께하는 바다별의 수영장 근처에서 흡연하거나 음주 후 입수를 삼가해주세요.

환불규정

1 환불 규정에 대해 알고 싶어요.
    • 환불 적용은 이용 요금 100% 입금 시에 적용합니다.
    • 입금 후 취소 시에는 환불 위약금 (이용 요금의 10%)이 있습니다.
    • 올바른 예약 문화 정착을 위한 불가피한 조치이오니, 양해 부탁 드립니다.
    • 예약일 변경 시 발생하는 수수료도 취소 수수료와 동일하게 적용됩니다.

 

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